[DKSL 90.2.1-0] 6. Часто возникающие вопросы и возможные ошибки (FAQ)
Что делать если утеряны логины/пароли/ключи доступа к системе?
В случае утери паролей вы можете выполнить процедуру сброса настроек - [DKSL90] Принудительный сброс пароля в значения по умолчанию
Как узнать IP адрес устройства?
Адрес присваивается автоматически при подключении к локальной сети.
Необходимо подключить клавиатуру и монитор к устройству, ввести логин и пароль, ввести команду ip a
Также адрес будет доступен на окне приветствия терминала
Что делать если система не загружается?
Выполните процедуру обновления - [DKSL90] Установка и обновление образа ПО
Как обратиться в тех. поддержку с вопросом?
Тел.:+7 /495/ 646-85-37 (c 05:00 до 18:00 MSK)
e-mail: support@netping.ru
Как установить неподдерживаемое ПО?
Образ собран на основе Ubuntu server 20.X и поддерживает ожидаемые способы установки пакетов. Например - Установка программ | Русскоязычная документация по Ubuntu
Как создать/восстановить данные backup параметров системы вручную?
Для ручного создания backup необходимо воспользоваться скриптом:
/backup/np_backup.sh create system|zabbix|database|network|users
Для ручного восстановления:
/backup/np_backup.sh restore system|zabbix|database|network|users
system - бекап системы.
zabbix - копия базы и настроек Zabbix.
database - копия БД (выполняется в т.ч. вместе с zabbix).
network - копия настроек netplan по пути: /etc/netlpan/
users - копия паролей и доступов пользователей (без каталогов)
Бэкапы и восстановление системы выполняются с помощью BorgBackup.
Пример:
sudo bash np_backup.sh create zabbix database
При обновлении системы возникла ошибка
На фото ниже приведена ошибка, которая возникла при обновлении устройтсва.
Ошибка вызвана неверной разбивкой диска устройства.
В данном случае нужно сделать следующее
жмем alt+f2
Вначале вводим lsblk
Смотрим разделы, после чего делаем
sudo umount /dev/sda1
sudo mkfs.ext3 /dev/sda1
Соглашаемся
И так все разделы
Перезагружаем
Проверяем, что диск пустой
Далее делаем установку повторно сборкой со страницы устройства на сайте.